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제품문의나 모든 관련 문의를 해주시면 가능한 빨리 답변을 드리겠습니다.
체인톱 사용중에
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관리자2023-01-02 10:10
안녕하세요. 이고파워입니다.
말씀하신 증상은 보통 두가지의 원인으로 나타납니다.
1. 배터리가 방전되었을 때, 이 경우엔 배터리를 충전하셔서 사용하시면 됩니다.
2. 저희 제품은 너무 온도가 낮거나 너무 높을 경우 정상 작동이 되지 않습니다.
배터리 및 본품이 낮은 온도에서 보관되어있다가 온도가 낮은곳에서 바로 사용을 하실 경우엔
제품의 정상 작동이 되지 않을 수 있습니다.
이 때는 배터리와 본품을 실온에 두어 온도를 올린 후 작동을 해보시기 바랍니다.
위에 설명드린 두가지를 확인해보시고 그래도 작동이 되지않으신다면 하기의 연락처로 연락주시어 A/S 진행 부탁드리겠습니다.
031-914-4230
감사합니다.
말씀하신 증상은 보통 두가지의 원인으로 나타납니다.
1. 배터리가 방전되었을 때, 이 경우엔 배터리를 충전하셔서 사용하시면 됩니다.
2. 저희 제품은 너무 온도가 낮거나 너무 높을 경우 정상 작동이 되지 않습니다.
배터리 및 본품이 낮은 온도에서 보관되어있다가 온도가 낮은곳에서 바로 사용을 하실 경우엔
제품의 정상 작동이 되지 않을 수 있습니다.
이 때는 배터리와 본품을 실온에 두어 온도를 올린 후 작동을 해보시기 바랍니다.
위에 설명드린 두가지를 확인해보시고 그래도 작동이 되지않으신다면 하기의 연락처로 연락주시어 A/S 진행 부탁드리겠습니다.
031-914-4230
감사합니다.
관리자2023-01-03 09:14
안녕하세요?
1번은 아니라면 2번일 가능성은 거의 없습니다.
지금이 겨울이기 때문에 온도가 높아서 다운이 되는 경우는 거의 없습니다.
문제된 배터리를 저희에게 보내주셔서 점검을 받는게 좋을것 같습니다.
보내실때 배터리와 함께 연락처 꼭 기재하시고 간단하게 어떻게 안되는지 메모 부탁드립니다.
감사합니다.
1번은 아니라면 2번일 가능성은 거의 없습니다.
지금이 겨울이기 때문에 온도가 높아서 다운이 되는 경우는 거의 없습니다.
문제된 배터리를 저희에게 보내주셔서 점검을 받는게 좋을것 같습니다.
보내실때 배터리와 함께 연락처 꼭 기재하시고 간단하게 어떻게 안되는지 메모 부탁드립니다.
감사합니다.
저는
이고 예초기, 송풍기를 사용하고 있습니다.
그리고 체인톱을 몇개월전 구입했는데
체인톱(18인치) 쓰다가 배터리에서 빨강색 점멸등이 켜지면서 작동이 멈추는 현상은 무엇인가요?
배터리는 예초기 송풍기에서 정상 작동합니다.