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Q&A 영상이고파워Q&A_이고파워의 A/S는 어떻게 해 주시나요?

관리자
조회수 1110

이고파워 제품의 무상 A/S 기간은 일반적인 전자 제품이 1년인데 비해 더욱 긴 A/S기간을 드리고 있습니다.

그 만큼 제품의 품질에대한 이고파워의 자신감을 알수 있습니다.


제품을 받으셨을 때 본체에 대한 무상AS 기간은 3년, 배터리는 2년입니다.


본체가 자체적인 고장이 있을시에는 3년동안 무상으로 수리를 해 드립니다.

만약 수리 불가시에는 새 제품으로 교환 처리해 드리며, 끝까지 책임감 있게 진행 해 드리니 믿고 맡기셔도 됩니다.


배터리의 경우는 2년 동안 무상 수리를 해 드립니다.

만약 2년 안에 배터리의 사용시간이나 성능이 현저히 떨어졌을 때는 새 제품으로 교환해 드립니다.


개인 사용자의 경우는 위의 내용이 동일하나 업체나 회사같은 공공기관에서 사용하시는 조건은 다릅니다.

공공기관의 경우 그 만큼 사용량이 많고 장비를 아껴서 사용하기 힘든 환경이기 때문에

무상 AS기간은 본체와 배터리 모두 1년을 드리고 있습니다. 제품 구매 시 이부분 참고해 주시기 바랍니다.


▣ 이고파워 A/S 처리 과정

1)제품의 이상이 생겼다.

2)제품의 상태를 이고파워와 문의한다.(전화 : 031-914-4230)

3)제품이상으로 판단되면 이고파워 본사에 택배를 보낸다. (경기도 파주시 운정3길 27)

4)무상 A/S 기간인 제품은 본사에서 무상으로 수리 및 새 제품으로 교환을 받는다.

5)수리가 완료 된 후 택배를 통해 제품을 받는다.

-이때 제품 운송비는 고객님이 부담해 주셔야하며, 제품에 대한 수리 및 교환비용은 무상입니다.





네이버 검색창에 "이고파워" 를 검색하시면 다양한 정보가 있습니다.


(주)후스

회사주소 : 경기도 파주시 운정3길 27(상지석동 996-11)

TEL : 031-914-4230

e-mail :whoos@naver.com


이고파워 한국 공식 유튜브 채널: 이고파워 유튜브 바로가기



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